Términos y Condiciones Estándar de Venta y Servicio

Bienvenido a PCB Creativo (pcbcreativo.online). Al solicitar una cotización, aprobar un proyecto o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta expresamente los siguientes términos y condiciones.

1. Alcance de los Servicios

PCB Creativo ofrece soluciones integrales en tecnología, que incluyen, pero no se limitan a:

  • Hardware y Electrónica: Diseño, desarrollo y ensamblaje de Placas de Circuito Impreso (PCBs), así como mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
  • Desarrollo y Software: Servicios de alojamiento web (hosting), implementación de sistemas CRM y configuración de chats con integración de Inteligencia Artificial.

2. Cotizaciones, Pagos y Facturación

  1. Vigencia: Todas nuestras cotizaciones tienen una validez de 15 días naturales a partir de su fecha de emisión. Pasado este periodo, los precios pueden estar sujetos a modificaciones debido a variaciones en el costo de los componentes o servicios de alojamiento.
  2. Condiciones de Pago: Para iniciar cualquier proyecto de diseño de PCBs, desarrollo web o pedido de componentes, se requiere un anticipo del 50% del valor total aprobado. El saldo restante deberá liquidarse contra entrega o al momento de la liberación del proyecto en producción.
  3. Mantenimiento de Cómputo: Los servicios de diagnóstico y mantenimiento de hardware se cobrarán al finalizar el servicio, a menos que se requiera la compra de refacciones especiales, para lo cual se solicitará un anticipo.

3. Tiempos de Entrega

  1. Los plazos de entrega son estimados y comienzan a correr a partir del día hábil siguiente en el que se confirma la recepción del anticipo y la entrega de toda la información/archivos necesarios por parte del cliente.
  2. Para proyectos de desarrollo de hardware (PCBs), los tiempos están sujetos a la disponibilidad de componentes de importación y tiempos de aduana, por lo que PCB Creativo notificará al cliente en caso de retrasos de terceros.

4. Garantías y Responsabilidades

  1. Hardware y PCBs: Garantizamos que las placas de circuito impreso y ensamblajes se realizarán según las especificaciones técnicas acordadas. Si el diseño (archivos Gerber/Esquemáticos) es proporcionado por el cliente, PCB Creativo no se hace responsable por errores de funcionamiento derivados de fallas en el diseño original, limitando la garantía exclusivamente a defectos de fabricación o soldadura por un periodo de 30 días.
  2. Mantenimiento de Cómputo: Las reparaciones de equipos cuentan con 30 días de garantía sobre la mano de obra. Las piezas y refacciones nuevas se rigen por la garantía del fabricante directo.
  3. Hosting y Web: Nos esforzamos por mantener la máxima disponibilidad de los servicios en la nube. Sin embargo, no nos hacemos responsables por caídas temporales del servidor debido a mantenimiento de la infraestructura de terceros, ataques cibernéticos externos o mal uso del sistema CRM por parte del usuario final.

5. Propiedad Intelectual y Confidencialidad

  1. Toda la información, esquemáticos, y datos comerciales proporcionados por el cliente a PCB Creativo se manejarán con estricta confidencialidad.
  2. Los derechos de propiedad intelectual de los diseños de PCBs elaborados por el cliente le pertenecen exclusivamente a él.
  3. El código fuente, estructuras de bases de datos, y flujos de los chats de IA desarrollados por PCB Creativo continúan siendo propiedad intelectual de nuestra empresa hasta la liquidación total del proyecto, momento en el cual se otorgan las licencias de uso correspondientes.

6. Cancelaciones

En caso de que el cliente decida cancelar un proyecto ya iniciado, PCB Creativo retendrá el porcentaje del anticipo correspondiente a las horas de ingeniería, diseño, y materiales ya invertidos o adquiridos hasta la fecha de notificación de cancelación.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Todas las relaciones comerciales, cotizaciones, y servicios proporcionados por PCB Creativo se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en el Estado de Querétaro, México. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en dicha entidad.